{"id":5885,"date":"2020-09-10T07:40:56","date_gmt":"2020-09-10T07:40:56","guid":{"rendered":"https:\/\/thealmondconnection.com\/escuchas-a-tu-organizacion\/"},"modified":"2020-11-30T00:50:42","modified_gmt":"2020-11-30T00:50:42","slug":"escuchas-a-tu-organizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thealmondconnection.com\/ca\/escuchas-a-tu-organizacion\/","title":{"rendered":"Escoltes la teva organitzaci\u00f3?"},"content":{"rendered":"\n<p>\u201c<em>La paraula \u00e9s meitat de qui la pronuncia, meitat de qui l\u2019escolta<\/em>\u201d, va dir Michel de Montaigne. La pand\u00e8mia obliga els directius a ser molt presents en el dia a dia de la companyia i escoltar el que succeeix. Una \u00e8poca d\u2019incertesa, plena de not\u00edcies poc encoratjadores, en la qual els equips treballen en remot afavoreix que la cultura corporativa (si aquesta existia) es dilueixi r\u00e0pidament en els processos. I per aix\u00f2, es m\u00e9s necessari que mai prendre el pols de l\u2019organitzaci\u00f3, entendre qu\u00e8 mou els equips, con\u00e8ixer els seus dubtes i les seves pors, escoltar les seves necessitats: la <strong>comunicaci\u00f3 interna.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Fa uns anys, parlant amb un directiu de RR.HH. del sector bancari\nreconeixia certa enveja cap els departaments de marketing de les companyies. \u201c<em>Ells\ntenen definit el tipus de consumidor, saben qu\u00e8 mira en el lineal, la\nfreq\u00fc\u00e8ncia de compra&#8230; Des de recursos humans haur\u00edem de tenir aquest\nconeixement dels nostres col\u00b7laboradors<\/em>\u201d, explicava. \u201c<em>Som un departament\nde marketing inter<\/em>n\u201d. <\/p>\n\n\n\n<p>I aquesta necessitat d\u2019escoltar, de comprendre, s\u2019ha disparat amb la pand\u00e8mia. Aix\u00ed que, qu\u00e8 fem? Cal treballar per mantenir la cultura de l\u2019organitzaci\u00f3 o apostem per solucions a curt termini per sortir d\u2019aquesta? Com podem ser flexibles sense perdre la nostra ess\u00e8ncia? I el m\u00e9s important: com sobreviure si la facturaci\u00f3 descendeix?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1 En primer lloc, escolta els teus equips<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La pand\u00e8mia ens impacta de forma molt desigual. Hi ha treballadors molt\nafectats per la incertesa. Alguns hauran incl\u00fas patit el dolor de la crisi\nsanit\u00e0ria en primera persona. D\u2019altres seran m\u00e9s esc\u00e8ptics i consideraran\nexcessiva l\u2019alarma creada o incl\u00fas l\u2019atribuiran a un obscur complot planetari. <\/p>\n\n\n\n<p>Saps qu\u00e8 pensen els teus equips? Cal dissenyar un proc\u00e9s d\u2019escolta cont\u00ednua dels equips per sondejar l\u2019estat an\u00edmic de l\u2019organitzaci\u00f3. Per exemple: enquestes per determinar el nivell de por, <em>calls<\/em> grupals on es reservin uns minuts per con\u00e8ixer l\u2019estat emocional o trucades one-to-one on el responsable directe pugui parlar de forma informal amb els seus companys.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.pexels.com\/photos\/3812743\/pexels-photo-3812743.jpeg?auto=compress&amp;cs=tinysrgb&amp;h=750&amp;w=1260\" alt=\"\" width=\"525\" height=\"525\"\/><figcaption>Saps com es senten els teus equips?<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>2 Fes que la cultura de la teva organitzaci\u00f3 prengui vida<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Qualsevol decisi\u00f3\nque es prengui a curt termini ha d\u2019entendre\u2019s dins l\u2019ess\u00e8ncia de la companyia.\nSi ens limitem a fer cops de volant per esquivar els obstacles, \u00e9s molt\nprobable que perdem l\u2019equip pel cam\u00ed i acabem al voral. <\/p>\n\n\n\n<p>Per tant,\ncomunica i fes sempre visible la cultura corporativa. I treballa perqu\u00e8 en\naquesta cultura s\u2019emmarqui qualsevol decisi\u00f3 que s\u2019hagi de prendre per afrontar\nla situaci\u00f3 actual: reduccions de salaris, ERTEs, sortides de l\u2019equip directiu,\nvendes o desinversions&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>Recorda que una\nm\u00e0xima de la cultura en les organitzacions \u00e9s la visibilitat: ha de ser present\nen la major part de les accions de la companyia, i en un mon \u2018en remot\u2019, m\u00e9s\nencara. Comunica, comunica i comunica. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>3 Transpar\u00e8ncia en les decisions<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Els equips entendran molt millor les decisions explicades de forma transparent.\nEn explicar, cal tenir molt en compte les certeses: el que sabem que succeir\u00e0 o\nno; aix\u00ed com les incerteses, que caldr\u00e0 limitar al m\u00e0xim. Les organitzacions\nopaques, sense una cultura s\u00f2lida, on l\u2019equip directiu no assumeixi el\nlideratge que s\u2019espera, i no es comuniquin les decisions com esperen els equips,\npoden tenir dificultats per continuar. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>4 Comunicaci\u00f3 m\u00e9s humana<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>De vegades la <strong>comunicaci\u00f3 interna <\/strong>ha pecat de ser excessivament informativa i unidireccional. El flux de comunicaci\u00f3 va de direcci\u00f3 a col\u00b7laboradors, i es faciliten informacions de contingut t\u00e8cnic: horaris, protocols, prevenci\u00f3 de riscos, compliment&#8230; Cal connectar emocionalment amb els equips. \u00c9s el moment d\u2019una comunicaci\u00f3 m\u00e9s emotiva; crea espais i moments que ho facilitin. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.pexels.com\/photos\/3808008\/pexels-photo-3808008.jpeg?auto=compress&amp;cs=tinysrgb&amp;h=750&amp;w=1260\" alt=\"\" width=\"511\" height=\"340\"\/><figcaption>necessitem una comunicaci\u00f3 m\u00e9s humana<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>5 Puja el CEO a l\u2019escenari<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En aquests moments ha de ser el CEO i l\u2019equip directiu qui surtin a la\nprimera l\u00ednia a donar les explicacions oportunes, per generar el m\u00e0xim\nd\u2019empatia i de credibilitat per als plans de futur. La sensaci\u00f3 de lideratge ha\nde ser present en tot moment. En aquest punt, conv\u00e9 adaptar la narrativa de la\ncompanyia a situaci\u00f3 COVID, per\u00f2 d\u2019aquest tema ja en parlarem en un altre post.\n<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6 Treballa per mantenir la reputaci\u00f3 de la teva organitzaci\u00f3<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En moments dif\u00edcils, on hi ha ERTEs i sortides de treballadors, cal tenir\nen compte que la reputaci\u00f3 de la nostra companyia dep\u00e8n de tots aquells amb qui\nens relacionem: incloent excompanys. Tots coneixem la trista imatge del\nresponsable de seguretat que dona 10 minuts per recollir les teves pertinences\nen un caixa de cartr\u00f3 i surtis de l\u2019empresa sense acomiadar-te dels teus\ncompanys. <\/p>\n\n\n\n<p>El record que mantinguin de nosaltres les persones que perden la seva feina\n\u00e9s important. Posa en marxa protocols de sortida per limitar la part m\u00e9s\ndif\u00edcil, empatitzant amb cada persona i donant el suport que puguis oferir com\na organitzaci\u00f3. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cLa paraula \u00e9s meitat de qui la pronuncia, meitat de qui l\u2019escolta\u201d, va dir Michel de Montaigne. La pand\u00e8mia obliga els directius a ser molt presents en el dia a dia de la companyia i escoltar el que succeeix. Una \u00e8poca d\u2019incertesa, plena de not\u00edcies poc encoratjadores, en la qual els equips treballen en remot [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5869,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[127],"tags":[134],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thealmondconnection.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5885"}],"collection":[{"href":"https:\/\/thealmondconnection.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/thealmondconnection.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thealmondconnection.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thealmondconnection.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5885"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/thealmondconnection.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5885\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5889,"href":"https:\/\/thealmondconnection.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5885\/revisions\/5889"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thealmondconnection.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5869"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thealmondconnection.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5885"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/thealmondconnection.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5885"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/thealmondconnection.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5885"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}