{"id":5765,"date":"2020-02-27T16:52:20","date_gmt":"2020-02-27T16:52:20","guid":{"rendered":"https:\/\/thealmondconnection.com\/?p=5765"},"modified":"2020-02-27T17:06:25","modified_gmt":"2020-02-27T17:06:25","slug":"poner-orden-en-la-comunicacion-de-las-organizaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thealmondconnection.com\/es\/poner-orden-en-la-comunicacion-de-las-organizaciones\/","title":{"rendered":"\u2018Poner orden\u2019 en la comunicaci\u00f3n de las organizaciones"},"content":{"rendered":"\n

\u00daltimamente son muchos los clientes y potenciales que nos llaman porque \u2018necesitan poner orden\u2019 en la comunicaci\u00f3n de sus organizaciones. Pero\u2026 \u00bfqu\u00e9 significa exactamente poner orden? \u00bfguardar de forma organizada, eficiente y coherente? \u00bfo m\u00e1s bien eliminar todo aquello innecesario? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Si alguien sabe de orden \u00e9sa es la gur\u00fa Marie Kondo. As\u00ed que, asumiendo que cada organizaci\u00f3n tiene una realidad y unas necesidades distintas y, como si fu\u00e9semos l@s Kondo de las organizaciones, hemos adaptado su m\u00e9todo al entorno empresarial:  <\/p>\n\n\n\n

EL ORDEN DEPENDE DE NUESTRO PROP\u00d3SITO <\/strong><\/p>\n\n\n\n

El orden, dice Kondo, depende de los valores personales y el\ntipo de vida que uno desea llevar. Lo mismo pasa en las organizaciones. El\nprop\u00f3sito y los valores de la empresa nos ayudan a determinar qu\u00e9 es importante\ny qu\u00e9 no. Solo tiene sentido mantener aquello que contribuye a conseguir\nnuestro prop\u00f3sito corporativo; el resto es prescindible. Es m\u00e1s, debemos eliminarlo\nporque crea caos y confusi\u00f3n sobre lo que queremos ser. Si nuestra compa\u00f1\u00eda se\ndedica a fabricar productos infantiles, \u00bftiene sentido que haga suya una causa\nque tiene que ver con la gente mayor? \u00bfo que una marca de alimentaci\u00f3n se\nimplique en un proyecto de movilidad? Todas las causas son buenas, pero \u00bftienen\nrelaci\u00f3n con qui\u00e9nes somos y nuestro prop\u00f3sito? El orden en la organizaci\u00f3n\npodr\u00edamos decir que es esta COHERENCIA. <\/p>\n\n\n\n

ELIMINAR PARA EVITAR EL EFECTO REBOTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La gur\u00fa del orden llama \u2018efecto rebote\u2019 a esa falsa\nsensaci\u00f3n de orden que se genera cuando nos dedicamos a meter todo aquello\ninnecesario en cajas y armarios. Est\u00e1n ocultos, pero siguen estando all\u00ed. De\nah\u00ed que el primer paso deba ser deshacerse de ellos, puesto que \u2018acumular\u2019 no\ncontribuye al orden.  Pongamos un ejemplo\nen el \u00e1rea de comunicaci\u00f3n: las redes sociales y los canales de comunicaci\u00f3n\ninterna. \u00bfRealmente es necesario tener un perfil corporativo en twitter,\nFacebook, Instagram, linkedin, Youtube, adem\u00e1s de una intranet, newsletter mensual\nemailAlert semanal y una app corporativa? Muchas organizaciones crean perfiles\nen estas redes sociales porque \u2018tenemos que estar\u2019 o porque \u2018si no est\u00e1s\npresente, est\u00e1s muerto\u2019. \u00bfDe veras? \u00bfTiene sentido estar en Instagram cuando\nnuestro producto se dirige a un p\u00fablico mayor? \u00bfSomos capaces de generar\ncontenido interesante para todos los canales? \u00bfHemos analizado cu\u00e1ntas veces\npuede llegar a recibir un mismo tema sin aportar nada nuevo una persona que\ntenga alg\u00fan v\u00ednculo con la compa\u00f1\u00eda? La saturaci\u00f3n transmite caos y desinter\u00e9s.\nEn este punto, la consigna ser\u00eda \u201cmejor poco, pero relevante\u201d. <\/p>\n\n\n\n

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ORGANIZAR POR CATEGOR\u00cdAS, NO POR UBICACIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O en el caso de las organizaciones, dir\u00edamos\u2026 no por\ndepartamentos. Es importante ver qu\u00e9 herramientas y canales utiliza TODA la\norganizaci\u00f3n para transmitir sus mensajes y relacionarse con los p\u00fablicos\nestrat\u00e9gicos. No importa si ese canal lo gestiona RRHH, Marketing o\nComunicaci\u00f3n, porque lo que se busca es evitar el exceso y la sobreinformaci\u00f3n.\nHagamos una lista con todas las herramientas que tenemos en marcha, analicemos\na qu\u00e9 p\u00fablico se dirigen y si tienen sentido. Y, sobre todo, midamos los\nresultados para saber si realmente son efectivas. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfTE HACE FELIZ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si en el terreno personal y dom\u00e9stico debemos plantearnos si\ncada uno de los elementos que almacenamos nos hace felices, en el entorno de\nlas organizaciones la pregunta que deber\u00edamos plantearnos ser\u00eda \u201c\u00bfTe sientes\norgulloso?\u201d. Las personas que nos llaman para poner orden son tambi\u00e9n\n\u2018v\u00edctimas\u2019 de la sobreinformaci\u00f3n que genera el caos. Su percepci\u00f3n, el\nsentimiento que les generan las distintas herramientas (hast\u00edo, poco inter\u00e9s,\nrepetici\u00f3n, saturaci\u00f3n, indiferencia\u2026) es probablemente el sentimiento que\ngenere al resto de la audiencia. De ah\u00ed que sea importante no cometer el error\ncomunicar por comunicar, sino de generar contenidos que puedan tener aut\u00e9ntico\ninter\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Se podr\u00eda escribir un libro con ejemplos y casu\u00edsticas\nconcretas. Pero si algo hemos aprendido a lo largo de nuestra experiencia, y\naun a riesgo de parecer una obviedad, es que la coherencia y la relevancia son\nlos criterios que deber\u00edan guiar ese ansiado orden en la comunicaci\u00f3n de las\norganizaciones. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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